Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme  de pré-commande. Cette politique d’annulation précise comment modifier ou annuler ce type d’achat.

1. Définition des pré-commandes

Lorsque vous effectuez une pré-commande, vous réservez un produit qui est actuellement en rupture de stock ou qui sera disponible prochainement. Lors de cette commande :

• Le montant total de votre commande est prélevé immédiatement.

• Votre commande sera traitée dès que le produit sera disponible pour expédition.

2. Annulation d’une pré-commande

• Avant traitement de la commande :

Vous pouvez annuler une pré-commande tant que celle-ci n’a pas été traitée (préparation ou expédition en cours). Dans ce cas, le montant total sera intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé.

• Après traitement de la commande :

Une fois la commande traitée ou expédiée, l’annulation n’est plus possible. Vous pourrez toutefois demander un remboursement conformément aux termes de notre politique de retour.

3. Conditions de remboursement

• Remboursement intégral : Si la commande n’a pas encore été expédiée ou en cas d’annulation conforme avant traitement.

• Remboursement partiel ou refus : Si le produit a été personnalisé, ou dans d’autres cas spécifiques définis dans notre politique de retour.

4. Demande d’annulation

Pour annuler une pré-commande, veuillez :

• Nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à commande@bubbelpop.fr

• Fournir votre numéro de commande, les détails du produit concerné, et la raison de votre annulation.

5. Exceptions

• Les commandes spéciales ou personnalisées ne sont pas éligibles à l’annulation après traitement, sauf en cas de défaut constaté sur le produit.

• Aucun remboursement ne sera accordé si l’annulation est demandée après expédition, sauf en cas de non-conformité.

6. Politique de retour et échange

Si vous avez reçu votre produit et souhaitez un remboursement ou un échange, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus d’informations.

Pour toute question ou assistance, notre équipe reste à votre disposition.