Politique d’expédition

Politique d'Expédition - BubbelPop

Nous nous engageons à livrer vos produits de manière rapide et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour connaître les détails relatifs à l'envoi de vos commandes chez BubbelPop.

1. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits vers plusieurs destinations à travers le monde. Les zones de livraison disponibles s'afficheront lors de votre passage en caisse. Si votre destination n'est pas disponible dans la liste, veuillez nous contacter à stephane@bubbelcom.fr pour plus d'informations.

2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et les jours fériés.

Si nous rencontrons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées. Nous vous informerons par e-mail de tout retard potentiel.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du service de livraison choisi. Voici une estimation des délais de livraison par région :

• France et Europe : 5 à 10 jours ouvrables

• Amérique du Nord : 7 à 14 jours ouvrables

• Autres régions internationales : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des services postaux locaux et des événements imprévus (grèves, conditions climatiques, etc.).

4. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du poids du colis. Les frais exacts sont calculés et affichés lors du processus de commande avant validation du paiement.

👉 Commandes comprenant plusieurs produits en précommande :
Lorsque votre commande inclut deux articles (ou plus) en précommande avec des dates de sortie différentes, l’expédition est effectuée en un seul envoi, après la sortie du dernier produit.

• Cela signifie que la commande sera envoyée uniquement lorsque tous les produits seront disponibles.

• Les frais de livraison ne sont facturés qu’une seule fois.

• Si vous souhaitez recevoir vos produits séparément à leur date de sortie respective, il est nécessaire de passer des commandes distinctes, chacune avec ses propres frais de port.

Pour certaines destinations ou offres spéciales, des options de livraison gratuite peuvent être disponibles à partir d’un certain montant d’achat. Vérifiez nos offres actuelles lors de votre passage en caisse.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre envoi ainsi qu'un numéro de suivi (le cas échéant). Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison via le site de notre transporteur partenaire.

6. Taxes et Droits de Douane

Selon votre pays de résidence, des taxes d'importation ou des droits de douane peuvent s'appliquer lors de la réception de votre commande. Ces frais supplémentaires sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition.

Veuillez vérifier auprès des autorités douanières locales pour connaître les éventuelles taxes applicables à votre commande.

7. Problèmes de Livraison

• Adresse incorrecte : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte et complète lors de la validation de votre commande. BubbelPop ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par l’acheteur.

• Colis endommagé ou perdu : Si votre colis est perdu ou endommagé lors du transport, veuillez nous contacter immédiatement à stephane@bubbelcom.fr. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et, si nécessaire, vous proposer un remplacement ou un remboursement.

• Non-réception : Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais de livraison indiqués, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande pour que nous puissions investiguer avec notre transporteur.

8. Livraisons Spéciales

Pour toute demande de livraison expresse ou spéciale, veuillez nous contacter avant de finaliser votre commande à stephane@bubbelcom.fr. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins particuliers.

9. Retours et Remboursements

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

10. Contact

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à stephane@bubbelcom.fr. Nous serons ravis de vous aider !